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よくあるお問い合わせ
- Q 団体登録、メンバー登録の空メールに返信がない
- A 着信拒否設定か迷惑メールフィルターをご確認ください。
①ptgptg.jpをドメイン指定受信に設定する。②キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の「おまかせ迷惑メールフィルター」機能を見直す。③キャリア以外のメールサービス（Gmailなど）を利用する。④ごみ箱フォルダーに入っていないか確認する。キャリアのサービスとしてURL付のメールを迷惑メールとして判断して削除されるケースなどが見受けられます。上記でダメな場合は、携帯ショップでご相談ください。 - Q PDFなどの書類や画像を添付できますか?
- A ガラケーなどすべての携帯ユーザーに対応するため書類や画像の添付はできません。画像や文書をストックするサービスをご利用いただき、メール配信する文章に画像や文章のURLを貼り付けて送信するなど、運用で工夫をお願いします。
- Q メンバー登録はCSVで一括登録できますか?
- A CSVによる一括登録はできません。ご自身による登録・退会を基本としていますので、必ずご本人がメンバー登録用空メールを送信してご自身で登録していただきます（オプト・イン）。また、退会も同様にご本人の意思で退会していただきます（オプト・アウト）。ただし、退会手続きは管理者（または副管理者）の管理画面からも行うことができます。
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